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              中國質量萬里行促進會投訴維權委員會 315投訴平臺

              虛假服務,惡意誘導消費

              投訴廠家:百合佳緣網絡集團股份有限公司投訴時間:2020-07-06 21:53:49

              投訴進度: 已受理 維權編號:20200706001

                     我于19年4月在百合和世紀佳緣聯合公司購買了總計19878元的‘線上’牽線服務(這個數額包括期間購買的一項所謂的保險,即如果通過該網成功領證結婚,據其稱可退還所付費用的60%;現在看來,這個 ‘保險’的力推也意味著該服務實質性地終止)另外,‘線上’特指由任何人都可以免費注冊信息的個人網頁組成的一個會員庫。購買服務的時候是圍繞能看到會員庫里多少比例會員這個主題展開的(錢的追加是為了能看到更高比例),而不是牽線的人工成本。到今年的4、5月份(后期我已經基本放棄使用該服務了),在差不多1整年的時間跨度中,通過對260多位會員發起牽線,牽成功的會員數量只有5位(不知道出于什么原因,這個數據在網站上可以看到),其中還包括3位還很奇葩,如人在海南工作等。我跟公司的銷售反映了這個情況,據她講領導和相關人員集體討論過我的情況,銷售的口徑是把不成功的責任全部推給會員的不成熟消費心理--對白來的機會不懂珍惜--和信息老舊,繼而向我推銷一個付費2000元及以上會員的庫,為了挽回一點損失,我又支付了1198元(不包括在上述的19878元之內)。過了一段時間,接到過幾個人的電話(有牽線紅娘和回訪),說不清我現在到底是什么等級、內容的服務。直到最近,明確了這個‘庫中庫’,我還要再交費。我也逐步認清,我之前牽線不成功,不能說全部,但大部分原因是被牽線會員沒有支付一個2000元起步的費用,根本就沒有被牽線。     

              廠家回復:

              投訴標簽:

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